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电话营销员工作职责是什么

归档日期:06-28       文本归类:浙江万马电缆      文章编辑:爱尚语录

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  知道合伙人教育行家采纳数:12700获赞数:64438多次获得中考、高考成绩优秀奖 主持和参与多个市级以上课题研究向TA提问展开全部一、电话营销员的主要工作职责如下:

  一、电线、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样,要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。 5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我,要有突破、创新,要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态,不要因情绪影响自己的语言和工作。 6、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息。 7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的声音,要求,甚至客户的抱怨,要让客户感受到你气度,做好解释工作,及时反馈信息。 8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听,了解客户信息来源,对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统 9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统 10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户,邀约客户到店 11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。 12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统 以上列举了关于电话销售人

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